Un escenario de contrastes enfrenta el sector comercial del país. La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC) reveló los resultados de su Informe de Victimización del Comercio correspondiente al primer semestre de 2026, mostrando una disminución en los delitos, pero con deudas pendientes en materia de seguridad barrial.
A nivel nacional, la tasa de victimización alcanzó un 56,6%. Esto marca una caída frente a la medición anterior, aunque el índice todavía se mantiene por encima del promedio histórico que se registraba antes de la pandemia (49,2%).
En el ámbito regional, los números muestran una estabilización. La conurbación de Concepción y Talcahuano registró una tasa de victimización del 55,9% durante este primer semestre, lo que representa una leve mejoría en comparación al 56,8% anotado a fines de 2025.
Los delitos más frecuentes y la "cifra negra"
Actualmente, los ilícitos que más golpean a los locatarios son el "hurto hormiga" (22,6%), seguido de otros daños materiales al local (20,3%) y el hurto simple (19,2%).
Sin embargo, el dolor de cabeza más grande para las autoridades de seguridad sigue siendo la denominada "cifra negra". Según el informe, un alarmante 58,4% de los comerciantes víctimas de un delito decide no denunciar. ¿La principal razón? Un 43,5% señala que no confía en la eficacia del sistema, afirmando que es "perder el tiempo" o que "no hay solución". Además, de aquellos que sí decidieron denunciar, el 70,8% aseguró no obtener los resultados que esperaba.
El peso del comercio ambulante en el Biobío
La seguridad del entorno está íntimamente ligada a la informalidad. El reporte es categórico al demostrar que los negocios que tienen comercio ambulante ilegal a su alrededor sufren una tasa de victimización considerablemente mayor (67,9%) frente a aquellos libres de este fenómeno (51,7%).
Esta es una realidad latente en el Gran Concepción. Un 32,2% de los locatarios de Concepción y Talcahuano reporta la presencia de comercio ambulante ilegal en las inmediaciones de sus recintos. Para enfrentar la inseguridad, el 76% de los comerciantes encuestados a nivel nacional declaró tener gastos mensuales en medidas de protección, siendo las cámaras de seguridad (87,2%) la herramienta más utilizada.
Expectativas al alza
A pesar de los desafíos territoriales, el sector mira la recta final del año con optimismo. Un 53,6% de los comerciantes espera que los niveles de delincuencia disminuyan durante este segundo semestre de 2026. A esto se suma que la CNC reportó un alza significativa en la satisfacción del gremio respecto a la labor de diversas instituciones públicas, destacando la mayor alza en la evaluación de la gestión del Gobierno.
