La Seremi de Energía, Daniela Espinoza, anunció que los consumidores afectados por el reciente corte de suministro eléctrico en la Región del Biobío podrán recibir compensaciones por dos vías. La medida busca mitigar el impacto de los cortes de energía que han afectado a miles de hogares en la región, especialmente en áreas rurales y urbanas que han estado sin suministro durante más de 80 horas.

En primer lugar, las compensaciones establecidas en la Ley de Servicios Eléctricos podrían reflejarse automáticamente en la próxima cuenta de la luz. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha instruido a las empresas de distribución a enviar los datos de facturación por quincena de este mes para que se aplique un descuento en la próxima boleta.

En segundo lugar, el Sernac lidera un proceso de compensaciones por el daño provocado a los clientes bajo la Ley del Consumidor. Se espera avanzar en una propuesta compensatoria integral que incluya variables como la duración del corte, el consumo residencial de cada familia, la pérdida de alimentos, equipos eléctricos, medicamentos, entre otros aspectos. Estas compensaciones podrían superar los $150 mil para quienes han estado sin suministro eléctrico durante cinco días o más.

La Seremi de Energía, Daniela Espinoza, destacó que la entrega de esta compensación automática va en paralelo y no es un obstáculo al proceso de compensaciones que está llevando el Sernac.

“Nuestro foco sigue siendo la reposición del servicio, pero también estamos trabajando para que los consumidores reciban una compensación justa por los daños sufridos. Entendemos el impacto que han tenido los cortes de energía en la vida cotidiana de las personas y estamos comprometidos con encontrar soluciones efectivas.

Estamos trabajando arduamente para resolver este problema y garantizar que los consumidores reciban una compensación adecuada por los daños sufridos.

Queremos asegurarnos de que nadie se quede atrás y que todos reciban la atención y el apoyo que necesitan en este momento. Estamos en constante comunicación con las empresas de distribución y con el Sernac para asegurarnos de que el proceso de compensaciones sea transparente y eficiente. Nuestro objetivo es encontrar una solución que sea justa y equitativa para todos los afectados".

A pesar de los esfuerzos para restablecer el suministro eléctrico, aún quedan 200 personas sin suministro en la Región del Biobío con más de 80 horas sin energía. La Seremi de Energía reiteró su compromiso para abordar esta situación y garantizar que los consumidores reciban una compensación adecuada por los daños sufridos.